Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Este documento está em fase de preparação e poderá ser atualizado após o preenchimento das informações empresariais, operacionais e técnicas do TRADX.
1. Identificação do controlador
Controlador dos dados pessoais tratados pela plataforma: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMERCIAL]. Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], contato [E-MAIL DO ENCARREGADO DE DADOS].
2. Dados pessoais coletados
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, idioma, fuso horário e moeda de exibição.
- Autenticação: senha criptografada, tokens de sessão, fatores de autenticação em dois passos.
- Assinatura e pagamento: dados de contratação e comprovantes; dados financeiros são processados pelo(s) fornecedor(es) de pagamento indicados na página de cobrança.
- Registros técnicos: endereço IP, informações de dispositivo, agente de usuário, logs de acesso e eventos de segurança.
- Integração com corretora: chaves de API cadastradas de forma criptografada e metadados operacionais (símbolos, ordens, execuções, saldos).
- Suporte: comunicações, anexos e histórico de atendimento.
- Cookies e identificadores: conforme a Política de Cookies.
3. Finalidades
- criar, autenticar e administrar a conta;
- prestar os serviços contratados e executar as configurações do usuário;
- processar cobranças e prevenir fraudes;
- prestar suporte e responder solicitações;
- manter a segurança e integridade da plataforma;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar produtos e experiência, com dados agregados quando possível;
- enviar comunicações operacionais e, mediante consentimento, comunicações opcionais.
4. Bases legais
Utilizamos, quando aplicáveis, as bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- execução de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, para segurança e prevenção à fraude;
- consentimento, quando não houver outra base adequada.
Uma tabela detalhada relacionando dado, finalidade, base legal, período de retenção e compartilhamentos é mantida no painel administrativo ([TABELA DE BASES LEGAIS]).
5. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos dados somente com destinatários necessários, tais como:
- hospedagem e infraestrutura: [FORNECEDORES];
- autenticação e banco de dados: [FORNECEDORES];
- processamento de pagamento: [GATEWAY DE PAGAMENTO];
- envio transacional de e-mails: [PROVEDOR DE E-MAIL];
- análise de erros: [FORNECEDOR];
- atendimento ao cliente: [FERRAMENTA];
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
A TRADX não vende dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas apropriadas, nos termos da LGPD e das orientações da ANPD. A lista atualizada de fornecedores com transferência internacional está descrita em [LISTA DE SUBOPERADORES].
7. Direitos dos titulares
Você pode exercer, gratuitamente, os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- informação sobre entidades com as quais realizamos uso compartilhado;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- oposição a tratamento;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Solicitações podem ser feitas por [E-MAIL DO ENCARREGADO DE DADOS] ou pelo formulário “Solicitação sobre meus dados pessoais” disponível na Central de Ajuda. Prazo estimado de resposta: [PRAZO DE RESPOSTA].
8. Retenção e eliminação
Dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais aplicáveis (exemplo: obrigações fiscais e regulatórias). Prazos específicos: [TABELA DE RETENÇÃO]. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, conforme descrito na Política de Segurança. Em caso de incidente relevante, o titular e a ANPD serão comunicados nos termos da legislação.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações desta Política
Novas versões são publicadas com destaque. As versões anteriores permanecem arquivadas.
12. Encarregado e contato
Encarregado: [NOME]. Contato: [E-MAIL DO ENCARREGADO DE DADOS]. Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd.